L’European Accessibility Act (EAA) è una direttiva dell’Unione Europea (2019/882) che introduce nuovi requisiti di accessibilità per prodotti e servizi digitali. Questa normativa, recepita in Italia con il Decreto Legislativo n. 82 del 27 maggio 2022, entrerà in vigore il 28 giugno 2025 (https://commission.europa.eu/
Chi deve rispettare la normativa
La direttiva riguarda:
- Piccole e Medie Imprese (PMI)
- Grandi aziende
- Tutti gli operatori economici che immettono sul mercato prodotti o forniscono servizi dopo il 28 giugno 2025
Sono escluse solo le microimprese (meno di 10 dipendenti e fatturato annuo non superiore a 2 milioni di euro).
Prodotti e servizi coinvolti
La normativa si applica a numerosi prodotti e servizi digitali, tra cui:
- Siti web e applicazioni mobili
- Sistemi hardware e sistemi operativi informatici per consumatori
- Terminali self-service (come sportelli bancomat e biglietterie automatiche)
- Apparecchiature per servizi di comunicazione elettronica
- Lettori di e-book
- Servizi bancari e di commercio elettronico
- Media audiovisivi
- Servizi di trasporto passeggeri.
Requisiti tecnici
Per essere conformi, i prodotti e servizi digitali devono rispettare:
- Lo standard europeo EN 301 549
- Le linee guida WCAG 2.1 livello AA (Web Content Accessibility Guidelines)
Questi standard prevedono che i contenuti digitali siano:
- Percepibili: informazioni presentate in modi che tutti gli utenti possano percepire
- Utilizzabili: interfacce navigabili con diverse modalità
- Comprensibili: contenuti e funzionamento comprensibili
- Robusti: compatibili con tecnologie assistive attuali e future.
Sanzioni e conseguenze
Il mancato rispetto della normativa comporta:
- Sanzioni amministrative da 5.000 a 40.000 euro, in base alla gravità della violazione
- Possibili danni reputazionali
- Rischio di azioni legali da parte di utenti discriminati.
Vantaggi dell’adeguamento
Adeguarsi alla normativa non è solo un obbligo legale, ma offre anche vantaggi:
- Inclusione di un pubblico più ampio (in Europa il 27% delle persone ha una disabilità)
- Miglioramento dell’esperienza utente per tutti
- Potenziale aumento delle conversioni e dei clienti
- Miglioramento del posizionamento nei motori di ricerca
- Rafforzamento della reputazione aziendale.
Come prepararsi
Per adeguarsi in tempo alla normativa:
- Effettuare un’analisi di accessibilità del proprio sito web o servizio (ad es.: https://
accessibilityinsights.io/) - Verificare la compatibilità con tecnologie assistive
- Controllare il contrasto cromatico e la leggibilità
- Adeguare la navigazione da tastiera
- Predisporre la dichiarazione di accessibilità
È consigliabile rivolgersi a esperti di accessibilità digitale per un’analisi completa e per implementare correttamente tutti i requisiti richiesti.
Altre info: https://sitiaccessibili.